TEMARIO

Parte primera

Tema 1. Gestión del conocimiento en las Administraciones Públicas. El impacto de las nuevas tecnologías. La administración electrónica. “Smart cities”.

Tema 2. Sistemas de información para la gestión. La información como recurso para la Administración Pública. La protección de datos de carácter personal. Aplicación de las tecnologías de la información a los sistemas de información. Sistemas de información y gestión para la Administración Local: gestión de la organización y gestión de la calidad.

Tema 3. Concepto de calidad. Modelos estándar de calidad: Normas ISO. El modelo EFQM de excelencia. Aplicación en la Administración Pública. Análisis comparativo entre los diferentes modelos.

Tema 4. Sistemas operativos para PC. Conceptos generales y marco del software libre. Manejo a nivel de usuario de Windows 10 y distribución Ubuntu de GNU/ Linux. Funcionalidades y características del paquete ofimático LibreOffice: Writer, Calc y Base.

Tema 5. Derecho a la igualdad y a la no discriminación por razón de sexo. Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la igualdad efectiva de mujeres y hombres: el principio de igualdad y la tutela contra la discriminación; políticas públicas para la igualdad; el derecho al trabajo en igualdad de oportunidades; el principio de igualdad en el empleo público. De la política social al “mainstreaming” o transversalidad de género.

Tema 6. Legislación sobre prevención y protección integral a las mujeres víctimas de violencia en Aragón: conceptos y tipos de violencia hacia las mujeres; prevención, protección, recursos y programas específicos en la Comunidad Autónoma. Plan de igualdad para las empleadas y empleados del Ayuntamiento de Zaragoza: áreas de trabajo y objetivos; seguimiento y evaluación; terminología de género; protocolo de prevención y actuación frente al acoso sexual.

Parte segunda

Tema 7. Servicios sociales comunitarios. Conceptualización, ámbito y características.

Tema 8. Servicios sociales especializados. Conceptualización, ámbito y características.

Tema 9. Los Centros Municipales de Servicios Sociales (CMSS). Definición, marco teórico, objetivos, estructura, funcionamiento, programas de actuación y servicios.

Tema 10. Ley 5/2009, de 30 de junio, de Servicios Sociales de Aragón: Sistema Público de Servicios Sociales. Estructura funcional y territorial.

Tema 11. Los servicios sociales para la infancia y la adolescencia: Intervención socioeducativa en el área del tiempo libre. Infancia y adolescencia. La relación con otras áreas.

Tema 12. El Centro Municipal de Tiempo Libre (CMTL), su implicación en el entorno y la relación con otros agentes sociales. Condiciones básicas, técnicas y materiales para su puesta en funcionamiento.

Tema 13. La figura del educador en el CMTL: Funciones, estilo de animación, tareas a desarrollar. El equipo educativo y su relación con los servicios sociales.

Tema 14. La educación en actitudes y valores desde los Centros Municipales de Tiempo Libre. La atención personalizada en el CMTL. Relación con el equipo del CMSS y otros servicios de atención social.

Tema 15. Los servicios sociales para la mujer: la intervención desde la educación social. La igualdad efectiva entre hombres y mujeres en Aragón.

Tema 16. Concepto de violencia contra la mujer. Aspectos psicosociales de la violencia contra las mujeres. Intervención socioeducativa con menores expuestos a situaciones de violencia de género.

Tema 17. Los servicios sociales para las minorías étnicas y extranjería. Marco jurídico actual. La intervención desde la educación social.

Tema 18. Salud y servicios sociales. La prevención y la promoción de la salud desde las Administraciones Locales. La intervención desde la educación social.

Tema 19. Adicción y servicios sociales: la intervención desde la educación social. Prevención y atención de adicciones en el Ayuntamiento de Zaragoza.

Tema 20. Los servicios sociales para las personas sin hogar: Estrategia nacional integral para personas sin hogar. La intervención desde los servicios sociales. La relación con otras áreas.

Tema 21. La cooperación al desarrollo. La intervención desde los servicios sociales.

Tema 22. Desigualdad, marginación, pobreza y exclusión social. El Plan nacional de inclusión social. Plan Municipal contra la pobreza infantil.

Tema 23. Planes integrales. Programas de desarrollo local.

Tema 24. La participación en servicios sociales. Los órganos de participación social en la legislación autonómica aragonesa. El Reglamento de Participación Ciudadana del Ayuntamiento de Zaragoza. El Consejo Sectorial de Acción Social del Ayuntamiento de Zaragoza.

Tema 25. El grupo y sus dinámicas, definición, estructura y procesos. La educación social con grupos. Aplicación de dinámicas grupales por parte del Educador Social.

Tema 26. La comunidad como objeto de intervención de la educación social. Protagonistas de la acción comunitaria. La intervención comunitaria en el ámbito de los servicios sociales.

Tema 27. Aspectos legislativos en materia de menores. Ley 12/2001 de la Infancia y Adolescencia. Plan Integral de atención a la infancia y la adolescencia. Competencias y organización municipal.

Parte tercera

Tema 28. Malos tratos a la infancia. Tipos de maltrato, indicadores, niveles de gravedad.

Tema 29. Proceso de detección, notificación e investigación del maltrato infantil desde los Centros de Servicios Sociales.

Tema 30. Trabajo en equipo interdisciplinar. Relación y coordinación con otros profesionales.

Tema 31. La educación social con familias: objetivos y metodología. Niveles de intervención.

Tema 32. Modelos actuales y características de la familia. Modelos de intervención en educación familiar.

Tema 33. Desestructuración del grupo familiar. Causas, clases. Incidencia en el niño y en su socialización.

Tema 34. Ley Orgánica 5/2000, de 12 de enero, reguladora de la Responsabilidad Penal de los Menores: ámbito de aplicación, medidas e instrucción del procedimiento.

Tema 35. Menores y jóvenes en conflicto social. Características y factores de riesgo. Prevención e intervención socioeducativa.

Tema 36. El Absentismo escolar. Definición. Protocolos actuales de coordinación y actuación.

Tema 37. El educador social municipal y su relación con los centros escolares. Actuaciones preventivas y de apoyo frente al fracaso escolar.

Tema 38. La educación de calle. Concepto. Población a la que se dirige. Indicadores de riesgo. Metodología en la educación de calle: Fases de intervención.

Tema 39. El rol del educador de calle. Estrategias y técnicas en su relación con el menor. La evaluación de la educación de calle.

Tema 40. La Programación en proyectos y programas sociales. Fundamentación, diseño y fases. Evaluación.

Tema 41. Instrumentos para la recogida de datos y la intervención socioeducativa: Entrevista. Cuestionario. Observación y genograma.

Tema 42. Informe socio-educativo.

Tema 43. Habilidades sociales. Definición y su promoción por parte del educador social.

Tema 44. Definición de educación social. Ética y deontología del educador social.

Tema 45. La mediación. Ámbitos de aplicación. Marco normativo aragonés.

Tema 46. Agentes de socialización: familia, escuela y grupo de iguales.

Tema 47. Características psicosociales de la infancia y la adolescencia. Peculiaridades de trabajo en la intervención educativa.

Tema 48. Competencias emocionales educativas para las familias.

Tema 49. Métodos de investigación en la educación social.

Tema 50. Educación para la convivencia y para la participación social. La participación infantil.

Estar en posesión o en condiciones de obtener un título universitario de diplomado universitario o un título de grado equivalente.

La fase de oposición consistirá en la realización de los dos ejercicios obligatorios y eliminatorios que se detallan a continuación:

- Primer ejercicio.

Consistirá en la realización conjunta (mismo día) de las dos pruebas siguientes:

- Primera prueba (teórica y escrita). Consistirá en contestar en un tiempo máximo de cincuenta y tres minutos a un cuestionario de cuarenta y ocho preguntas tipo test con cuatro respuestas alternativas sobre el temario contenido en el anexo II, siendo solo una de las respuestas la correcta o más correcta de entre las alternativas planteadas. Un mínimo de ocho preguntas del cuestionario corresponderán a la parte primera del temario. El cuestionario de preguntas que se proponga a las personas aspirantes contendrá además otras cinco preguntas tipo test de reserva, las cuales sustituirán, por su respectivo orden, a aquellas preguntas que, en su caso, acuerde el tribunal anular una vez iniciada la realización del ejercicio por las personas aspirantes. En esta prueba se valorarán los conocimientos de las personas aspirantes en relación con el temario contenido en el anexo II.

- Segunda prueba (práctica y escrita). Consistirá en la resolución de un supuesto práctico que será determinado previamente por el tribunal y que guardará relación con los procedimientos, tareas y funciones habituales en los puestos objeto de la convocatoria, y/o con las materias contenidas en el temario del anexo II. Los aspirantes solo podrán llevar consigo para la realización de esta prueba el material que, relacionado de forma pormenorizada, el tribunal comunicará oportunamente. Para la realización de esta prueba los aspirantes dispondrán de un tiempo máximo de una hora y treinta minutos. El tribunal podrá acordar que esta prueba sea leída en sesión pública, en cuyo caso los aspirantes serán advertidos de ello antes de comenzar la realización de la prueba. En esta prueba se valorarán la corrección e idoneidad de la solución propuesta, la corrección en la aplicación, interpretación y argumentación, la capacidad de juicio, razonamiento, análisis y síntesis, y, finalmente, la claridad, sencillez y fluidez en la forma de redactar la persona aspirante. Conforme a los criterios de valoración expuestos, y con antelación a la celebración de la prueba/ejercicio, será objeto de publicación en la página web del Ayuntamiento de Zaragoza la ficha descriptiva de desarrollo de los citados criterios generales, con el fin de proporcionar mayor transparencia a las calificaciones que se concedan. Una vez finalizada la primera prueba, los aspirantes que lo deseen podrán abandonar el proceso en cuyo caso figurarán como no presentados en la segunda prueba.

- Segundo ejercicio (teórico y oral).

Consistirá en exponer en sesión pública durante un tiempo máximo de 20 minutos un total de dos temas del temario contenido en el anexo II con arreglo a la siguiente distribución:

Parte segunda: Un tema.

Parte tercera: Un tema.

De cada una de esas partes del temario la persona aspirante extraerá al azar un tema para su desarrollo. Antes de hacer uso del tiempo de preparación, el aspirante, teniendo a la vista una copia del temario, podrá rechazar el tema extraído de la parte segunda y/o tercera y extraer otro tema de la parte correspondiente al tema rechazado. En tal caso, deberá desarrollar el segundo tema extraído. Sin perjuicio del contenido y claridad de la exposición, el tiempo dedicado a cada tema no podrá ser inferior a cinco minutos. En este ejercicio se valorarán los conocimientos sobre los temas expuestos, el orden y estructura en la exposición, la capacidad de juicio, razonamiento, análisis y síntesis, y, finalmente, la claridad y fluidez en la forma de expresarse la persona aspirante.

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