Convocadas 4 plazas de promoción interna por el sistema de concurso-oposición de Técnico Superior para Alcobendas, Madrid. Las bases y el temario se han publicado íntegramente en el Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid de 6 de julio de 2018.

Temario común:

1. La Constitución Española de 1978. Estructura y contenido. Derechos y Deberes Fundamentales.

2. La Corona. Las Cortes Generales. El Gobierno y la Administración. Relaciones entre el Gobierno y las Cortes Generales. El Poder Judicial. El Tribunal Constitucional.

3. Organización territorial del Estado. El Estatuto de Autonomía de la Comunidad de Madrid.

4. Ley 7/1985, Reguladora de las Bases del Régimen Local. Disposiciones Generales. El Municipio.

5. Bienes, actividades y servicios y contratación. Haciendas Locales.

6. Régimen de organización de los municipios de gran población.

7. El Reglamento Orgánico de Gobierno y Administración del Ayuntamiento de Alcobendas. El Reglamento Orgánico del Pleno.

8. Los Organismos Autónomos en el Ayuntamiento de Alcobendas y las empresas municipales. Estatutos de los Patronatos Municipales existentes.

9. Contratos Administrativos.

10. Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Los Interesados. La actividad de las Administraciones Públicas.

11. Disposiciones y Actos administrativos. Procedimientos administrativos. Revisión de los Actos en vía administrativa.

12. Ley 40/2015 de 1 de octubre, del Régimen Jurídico del Sector Público. Disposiciones Generales. De los órganos de las Administraciones Públicas. Los órganos colegiados. La potestad sancionadora. Responsabilidad patrimonial. Funcionamiento electrónico del sector público.

13. Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos. Principios y derechos.

14. Real Decreto 5/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley 7/2007, del Estatuto Básico del Empleado Público. Clases de personal al servicio de las Administraciones Públicas. Derechos y deberes.

15. Adquisición y pérdida de la relación de servicio. Situaciones administrativas. 16. El Presupuesto municipal.

17. Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la Igualdad Efectiva de Mujeres y Hombres. El principio de igualdad. Políticas públicas para la igualdad.

18. Ley 31/1995, de Prevención de Riesgos Laborales. Derechos y Obligaciones.

19. Modelos de Excelencia y otros estándares y su aplicación en la Administración Local.

20. Transparencia. Memorias. Responsabilidad Social.

Temario específico:

21. Tareas y funciones en la plaza/puesto de Técnico Superior.

22. La responsabilidad de las administraciones públicas en el régimen jurídico español.

23. La modernización de la Administración Pública Española. Perspectiva general.

24. Eficacia y Eficiencia.

25. Indicadores: concepto y metodología, Evaluación.

26. Los indicadores de calidad.

27. Cuadro de mando integral. 28. Normalización, Certificación y Acreditación.

29. La mejora continua.

30. Certificación de la calidad. Normas ISO 9001

31. Calidad en la atención a los ciudadanos.

32. Misión visión y valores en el Ayuntamiento de Alcobendas.

33. Política de Calidad en Alcobendas.

34. Clientes Internos y Externos de la Administración Pública.

35. Cartas de Servicio / Compromiso. Conceptos y componentes de una carta.

36. Las políticas públicas. Elaboración y ejecución. Modelos de decisión. La evaluación de las políticas públicas.

37. Gestión de los Procesos: Identificación e inventario de Procesos. Análisis, diagnóstico, soluciones, técnicas y herramientas.

38. El plan de Calidad (diagnostico, elaboración, seguimiento y evaluación).

39. Sugerencias y Reclamaciones de ciudadanos.

40. Trabajo en Equipo.

41. Reuniones de Trabajo: Planificación, desarrollo y control de las reuniones.

42. Proactividad e Iniciativa dirigida a la mejora continua e integración en el equipo de trabajo.

43. Técnicas de comunicación y habilidades sociales.

44. Técnicas de resolución de problemas.

45. Introducción al Modelo de Gestión por competencias.

46. La Gestión del Conocimiento. El paso del dato a la información y al conocimiento.

47. Estatutos del Patronato Municipal de Deportes.

48. Una nueva manera de liderar: El Empowerment.

49. Comunicación y elaboración de presentaciones profesionales.

50. Definición y establecimiento de Planes en la organización.

51. Protección de datos de carácter personal: Legislación básica. Proyecto “Alcobend@s protege tus datos”.

52. Ley Orgánica 8/2013, de 9 de diciembre, para la mejora de la calidad educativa.

53. Reglamento Ciudadano de Participación del Ayuntamiento de Alcobendas y sus Patronatos.

54. Grupos de mejora y talleres de trabajo.

55. Gestión del cambio.

56. Cultura corporativa.

57. Memorias EFQM: Memoria del Ayuntamiento de Alcobendas.

58. Premios y reconocimientos a la Calidad (Sellos de Excelencia, Premio Fundibeq, premio Europeo de Excelencia, Premios Autonómicos, Premios AEVAL…).

59. Modelos de Responsabilidad Social de las Organizaciones.

60. Reconocimientos obtenidos a la Gestión en el Ayuntamiento de Alcobendas.

61. Sistema de Gestión de Calidad: Etapas de implantación.

62. Fijación de Objetivos y desarrollo de Programas.

63. La Planificación, concepto, tipos, fases de elaboración de un Plan.

64. Los Planes integrales (Plan joven…).

65. El PDA.

66. La Gestión Programática de Objetivos GPO Alcobendas.

67. El presupuesto por Programas.

68. Elaboración de presentaciones profesionales.

69. La norma ISO 14001.

70. Definir estrategias e implantar herramientas para el seguimiento y mejora continua en la Organización.

71. La estructura Organizativa. Ayuntamiento de Alcobendas y Patronatos.

72. Los puestos de trabajo. Catálogo de puestos, protocolos de personal (promoción, acoso, etc.).

73. La comunicación interna.

74. La programación por Objetivos estratégicos cuatrienales: SIGE.

75. La simplificación del trabajo administrativo adaptados a procesos.

76. La eliminación de trabas administrativas, programas europeos y nacionales.

77. Organizaciones para el impulso de la calidad.

78. Manuales, normas y procedimientos de organización. Concepto, clases, principios de un manual y elementos clave que debe contener.

79. Análisis de tareas. Definición, elementos.

80. Comunicación y elaboración de presentaciones (Power point) profesionales.

81. Programa, Definición y establecimientos de programas. Contenido de una programación. Objetivos: concepto y clases.

82. Estatutos del Patronato Sociocultural.

83. Estatutos del Patronato de Bienestar Social.

84. Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) y su uso en Educación Infantil. Los nuevos lenguajes y las nuevas formas de comunicación. Las TIC y su uso por la comunidad educativa.

85. La investigación y la práctica educativa. Investigación acción. Investigación evaluativa.

86. Los proyectos de mejora e innovación. Finalidad, contenido, programación, desarrollo y evaluación.

87. Lean Office, y otros programas de entorno Windows.

88. Planificación estratégica: concepto y fases.

89. Los Planes integrales.

90. Gestión eficaz de la información a través de las Tecnologías de Información y la Comunicación (TIC).

Prestar en la actualidad servicios con carácter fijo en las siguientes categorías profesionales: Técnico Superior

Estar en posesión de Titulación Superior Universitaria o equivalente.

Fase oposición. Tendrá carácter eliminatorio y consistirá en la realización de:

Un ejercicio teórico sobre el Temario establecido en cada una de las correspondientes bases específicas. El candidato deberá elegir uno de los temas de los que componen el Temario y elaborará una Memoria, con un mínimo de 2 y un máximo de 5 folios a una cara. 

Un ejercicio práctico que consistirá en lectura pública de la Memoria, que aportará el aspirante el mismo día de la celebración del ejercicio. La duración máxima será de 30 minutos. Tras la exposición el Tribunal podrá abrir un diálogo con cada opositor durante un tiempo máximo de diez minutos, que versará sobre los contenidos expuestos.

Administración y Gestión Pública, Grado