Convocadas 5 plazas de promoción interna por el sistema de concurso-oposición de Trabajador Social para Alcobendas, Madrid. Las bases y el temario se han publicado íntegramente en el Boletín Oficial de la Comunidad de Madrid de 6 de julio de 2018.

 Temario

Temario común.

1. La Constitución Española de 1978. Estructura y contenido. Derechos y Deberes Fundamentales.

2. La Corona. Las Cortes Generales. El Gobierno y la Administración. Relaciones entre el Gobierno y las Cortes Generales. El Poder Judicial. El Tribunal Constitucional.

3. Ley 7/1985, Reguladora de las Bases del Régimen Local. Disposiciones Generales. El Municipio. Régimen de organización de los municipios de gran población.

4. El Reglamento Orgánico de Gobierno y Administración del Ayuntamiento de Alcobendas. El Reglamento Orgánico del Pleno.

5. Los Organismos Autónomos en el Ayuntamiento de Alcobendas y las empresas municipales. Estatutos de los Patronatos Municipales existentes.

6. Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas. Los Interesados. La actividad de las Administraciones Públicas.

7. Disposiciones y Actos administrativos. Procedimientos administrativos. Revisión de los Actos en vía administrativa.

8. Ley 40/2015 de 1 de octubre, del Régimen Jurídico del Sector Público. Disposiciones Generales. De los órganos de las Administraciones Públicas. Los órganos colegiados. La potestad sancionadora. Responsabilidad patrimonial. Funcionamiento electrónico del sector público.

9. Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos. Principios y derechos.

10. Real Decreto 5/2015, de 30 de octubre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley 7/2007, del Estatuto Básico del Empleado Público. Clases de personal al servicio de las Administraciones Públicas. Derechos y deberes. Adquisición y pérdida de la relación de servicio. Situaciones administrativas.

11. Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, para la Igualdad Efectiva de Mujeres y Hombres. El principio de igualdad. Políticas públicas para la igualdad.

12. Ley 31/1995, de Prevención de Riesgos Laborales. Derechos y Obligaciones.

 Temario específico:

13. Tareas y funciones en la plaza/puesto de Trabajador Social.

14. Técnicas en trabajo social. Instrumentos empleados en trabajo social. La ficha social. El informe social. La historia social. El genograma entre otros.

15. Los soportes documentales. El análisis documental. El sistema de información al usuario (SIUSS). Su valor en el diagnóstico social.

16. Deontología y ética profesional. Los códigos de ética en trabajo social en relación al usuario, las instituciones y a otros profesionales.

17. Los Servicios Sociales de Atención Primaria, objetivos, fundamentos y estructura.

18. Prestación básica de Información, valoración y orientación. Funciones, objetivos, actividades, medios e instrumentos.

19. Prestación básica de apoyo a la unidad convivencial y de Ayuda a Domicilio con sus medidas complementarias. Funciones, objetivos, actividades, medios e instrumentos.

20. Prestación básica de prevención e inclusión social. Acompañamiento para la inclusión social.

21-. Procedimiento de trabajo, herramientas y documentos en los procesos de acompañamiento social.

22. La iniciativa privada en la acción social. Instituciones y asociaciones. Organizaciones no gubernamentales sin fines de lucro. El voluntariado social. La Ley del Voluntariado Social.

23. Servicios sociales específicos para dependientes. Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia y normativa complementaria que la desarrolla en nuestra región.

24. Protección del menor. Situación de riesgo y situación de desamparo. Recursos para la atención de ambas situaciones. La Intervención familiar en la prevención.

25. Cuadro de mando integral.

26. Normalización, Certificación y Acreditación.

27. La mejora continua.

28. Certificación de la calidad. Normas ISO 9001.

29. Calidad en la atención a los ciudadanos.

30. Misión visión y valores en el Ayuntamiento de Alcobendas.

31. Política de Calidad en Alcobendas.

32. Clientes Internos y Externos de la Administración Pública.

33. Cartas de Servicio / Compromiso. Conceptos y componentes de una carta.

34. Metodología de elaboración en el Ayuntamiento de Alcobendas.

36. Gestión de los Procesos: Identificación e inventario de Procesos. Análisis, diagnóstico, soluciones, técnicas y herramientas.

36. El plan de Calidad (diagnostico, elaboración, seguimiento y evaluación).

37. Sugerencias y Reclamaciones de ciudadanos.

38. Trabajo en Equipo.

39. Reuniones de Trabajo: Planificación, desarrollo y control de las reuniones.

40. Proactividad e Iniciativa dirigida a la mejora continua e integración en el equipo de trabajo.

41. Técnicas de comunicación y habilidades sociales.

42. Técnicas de resolución de problemas.

43. Introducción al Modelo de Gestión por competencias.

44. La Gestión del Conocimiento. El paso del dato a la información y al conocimiento.

45. Estatutos de los Patronatos.

46. Una nueva manera de liderar: El Empowerment.

47. Comunicación y elaboración de presentaciones profesionales.

48. La estructura Organizativa. Ayuntamiento de Alcobendas y Patronatos.

49. Protección de datos de carácter personal: Legislación básica. Proyecto “Alcobend@s protege tus datos”.

50. El Sistema integrado de objetivos estratégicos municipal: SIGE.

51. Reglamento Ciudadano de Participación del Ayuntamiento de Alcobendas y sus Patronatos.

52. Ley 31/95 de Prevención de Riesgos Laborales y sus modificaciones. CAP I y II.

53. Grupos de mejora y talleres de trabajo.

54. Gestión del cambio.

55. Cultura corporativa.

56. Memorias EFQM: Memoria del Ayuntamiento de Alcobendas.

57. La Gestión Programática de Objetivos GPO Alcobendas.

58. Modelos de Responsabilidad Social de las Organizaciones.

59. Reconocimientos obtenidos a la Gestión en el Ayuntamiento de Alcobendas.

60. El presupuesto por programas.

Prestar en la actualidad servicios con carácter fijo en las siguientes categorías profesionales: Técnico de Grado Medio.

Estar en posesión de Titulación Media Universitaria en Trabajo Social o equivalente.

Fase oposición.

Tendrá carácter eliminatorio y consistirá en la realización de:

Un ejercicio teórico sobre el Temario establecido en cada una de las correspondientes bases específicas. El candidato deberá elegir uno de los temas de los que componen el Temario y elaborará una Memoria, con un mínimo de 2 y un máximo de 5 folios a una cara. 

Un ejercicio práctico que consistirá en lectura pública de la Memoria, que aportará el aspirante el mismo día de la celebración del ejercicio. La duración máxima será de 30 minutos. Tras la exposición el Tribunal podrá abrir un diálogo con cada opositor durante un tiempo máximo de diez minutos, que versará sobre los contenidos expuestos.

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